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Domande frequenti

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Non possiamo annullare gli ordini una volta avviato il processo di stampa.

Quali metodi di pagamento accettate?

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Qual è il processo di ordinazione?

Il processo di ordinazione richiede tre semplici passaggi:
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Cosa devo fare se dimentico di usare il codice sconto?

Dopo il completamento dell'ordine, non emetteremo rimborsi a causa del codice sconto. Tuttavia, ti consigliamo di annullare l'ordine entro 24 ore. Poiché l'articolo non lascerà il magazzino entro 24 ore, annullare l'ordine è gratuito. Dopo aver annullato l'ordine, puoi acquistare di nuovo e utilizzare il codice sconto.

Come posso modificare il mio ordine?

Inviaci un'email per qualsiasi modifica all'ordine!
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Qual è lo stato del mio ordine?

Se il tuo ordine viene accettato, riceverai un'email di conferma. Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, ti invieremo una seconda email contenente le informazioni di tracciamento. Le informazioni più recenti riguardanti il tuo ordine sono sempre disponibili tramite il link della ricevuta fornito nella nostra email.

Se non hai ricevuto le email di aggiornamento sullo stato dell'ordine, controlla la cartella spam o la scheda promozioni nel caso siano state reindirizzate lì.

Spedizione

In quali paesi effettuate le spedizioni?

Attualmente spediamo negli Stati Uniti e in Europa. Per informazioni sulla spedizione verso una destinazione diversa, ti preghiamo di contattarci.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

La spedizione standard normalmente richiede 5-7 giorni. La spedizione express di due giorni è disponibile per tutti gli ordini nazionali.

Devo pagare dazi doganali?

I nostri prodotti non sono soggetti ad altri dazi. L'acquirente a volte deve pagare il prezzo dell'ordine come indicato nell'inserzione con le tasse.

Resi e rimborsi

Cosa devo fare se ho commesso un errore nel mio ordine?

Contattaci immediatamente per telefono o email e il nostro team sarà felice di risolvere tutti i tuoi problemi!
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Come posso restituire un prodotto?

Puoi restituire il prodotto gratuitamente entro 30 giorni dal ricevimento, ma devi assicurarti che il prodotto rispetti le condizioni di reso. Non addebitiamo i costi di spedizione per il reso, ma per i resi non legati alla qualità del prodotto dovrai pagare le spese di spedizione per la restituzione. Ti forniremo un indirizzo per il reso. I costi di spedizione per la restituzione dipendono dal corriere che hai scelto.

In particolare, puoi consultare la politica di reso in fondo al sito per effettuare un reso.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il rimborso?

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