POLITICA DI SPEDIZIONE
Consegna negli Stati Uniti.
- Possiamo consegnare gli ordini ai clienti nei paesi sopra indicati.
- Tempi di spedizione 5-7 giorni lavorativi.
- Si prega di notare che tutti i pacchi sono spediti da SHAN ZU, non ci sono tasse aggiuntive sui nostri prodotti, il che significa che devi pagare solo il prezzo finale di vendita quando acquisti da SHAN ZU.
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POLITICA DI RESO
Dopo aver ricevuto il prodotto, controlla "se il prodotto è difettoso" e "se corrisponde al contenuto dell'ordine". Se si verifica uno di questi problemi, contattaci via email: hello@shanzushop.com. Risponderemo entro 48 ore dall'invio della tua richiesta di reso.
IMPORTANTE: Per gli articoli che arrivano danneggiati o difettosi, DEVI fornire foto/video a supporto della tua dichiarazione che l'articolo è arrivato danneggiato o non funzionante. Se un cliente si rifiuta o non invia foto/video di un articolo presumibilmente danneggiato o difettoso, tale reso sarà considerato come "ripensamento dell'acquirente" e il cliente sarà l'unico responsabile per la rispedizione dell'articolo. Il cliente è inoltre soggetto a una commissione di rifornimento del 15% oltre ai costi di spedizione pagati dal venditore. Se un cliente dichiara che un articolo è difettoso/danneggiato, deve fornire la prova prima di restituirlo, senza eccezioni. Usa il modulo di contatto per inviare foto/video per la tua richiesta di reso.
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